LA GESTION DES OPƒRATIONS ET DE LA PRODUCTION
DANS LES P.M.E.
L'HEURE JUSTE...
La plupart des articles traitant de la gestion des
opŽrations et de la production abordent ce sujet en prŽsentant
une dŽmarche moderne, rationnelle, systŽmatique. Dans un
premier temps, on insistera sur l'importance de l'approche qui
doit tre globale plut™t que celle visant ˆ l'optimisation
individuelle de chacune des fonctions. Et les objectifs de
systmes (opŽrations et production) doivent contribuer ˆ la
rŽalisation des objectifs globaux que l'entreprise se fixe.
Par la suite, la planification proprement dite fera l'objet
d'Žtapes tout aussi bien articulŽes, stratŽgie
concurrentielle, plan global pour l'entreprise tenant compte
de la demande, des politiques de produits et de la
main-d'oeuvre, plan intŽgrŽ tenant compte de l'ensemble des
commandes et des prŽvisions et ainsi de suite jusqu'au
programme de fabrication. Beaucoup de lecteurs ont dŽjˆ eu
l'occasion de se rŽfŽrer ˆ ce genre d'articles dŽcrivant une
telle dŽmarche. Mais qu'en est-il vraiment?
Un tel mode des opŽrations-production est trs peu
rŽpandu dans les P.M.E. Les P.M.E. manufacturires quŽbŽcoises
font preuve de dynamisme face ˆ la gestion. Elles prennent de
nombreuses actions pour rŽgler leurs problmes et exploiter
les opportunitŽs qu'elles identifient. Cependant, ces actions
ne s'inscrivent pas toujours ˆ l'intŽrieur de stratŽgies
cohŽrentes et articulŽes.
La connaissance qu'ont les entrepreneurs de certains
programmes de gestion semble limitŽe. Les entrepreneurs
semblent prŽfŽrer nettement une approche traditionnelle et
Žvolutionniste ˆ un changement radical et rŽvolutionnaire.
Bien souvent, le systme d'information reliŽ ˆ la gestion des
opŽrations-production est incomplet et ne comprend pas une
information de qualitŽ. La prudence est donc de mise au moment
de modification ou du choix d'un programme de gestion des
opŽrations-production.
La plupart des intervenants du milieu reconnaissent
l'importance de l'Žtablissement et le suivi de stratŽgies
cohŽrentes et articulŽes s'inscrivant dans une perspective
globale de l'entreprise. Cependant, il est tout aussi
important d'Žtablir une base d'informations fiable et de
qualitŽ. Toute entreprise manufacturire devrait conna”tre et
dŽcrire le processus de fabrication, les opŽrations et
dŽterminer des temps de fabrication pour chaque activitŽ de
transformation d'un produit.
Une approche globale et une base d'informations
efficiente constituent les prŽ-requis essentiels ˆ toute
l'orientation d'un programme de gestion en matire
d'opŽrations et de production.
Bertrand Coulombe
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